上海写字楼空置率比较高的时候，我觉得写字楼业主对招商团队首先应是肯定和支持，为什么呢？
如果你是一个非地产背景的业主的话，你的招商人员其实是不能换的，所以你去否定他没有意义——因为你否定之后心气就下来了，没人好好干了。即便是地产有能力去换人，其实你在换人过程当中能够达到预期转化的可能性也并不大。尤其传统的这个线下渠道，开发空间是有限的，即便换了一波招商人员，也属于换汤不换药。还不如说去激励他们，正向激励他们，去肯定他们的工作。
第二个，业主还是要去赋能招商人员的。比如说我们该出钱出钱，不能光出中介费——因为中介费是一个后置项，如果没人带看，你确实不用花中介费。现在的办公楼很多，中介凭什么推荐你的商务楼？业主还是要前期去做市场的一些投入，比如拍短视频。拍短视频这个赋能一定是有效的，但如果你找一家供应商干了两三个月，或者干了半年一年，如果没有效果的话，其实还是要把他们换掉的。你没有有效的转化，你给招商人员的赋能其实是失败的。
有些传统的开发商拍短视频就只拍楼，而且更新的频度都比较低。做短视频的人都知道，很多账号只有在日更的时候，只有你的选题比较得当的时候，才有相应的流量，才有相应的权重，才能够有人去看。所以如果做新的短视频、做线上渠道的时候，想让它有效，还要投入更多的精力。
第三个，业主在思维上应该有所突破。除了刚才说的渠道上突破以外，思维上的突破也很重要——我们要讲这个项目的优势跟亮点。举个简单的例子，有些项目可能绝大多数客户是通过转介绍来的，有人觉得转介绍这件事是偶然性的，其实不是。这个转介绍其实在一定程度上，就是你这个园区以及你这个项目有效的一个销售渠道。比如有些园区可能经常做一些活动进行扩散，其实就提升了它的效率和效果。
如果你频繁地更换招商人员，因为新的招商人员不知道过去发生的事情，你就要把过去的事也跟他讲一讲——过去发生的这些事情当中，哪些是亮点，哪些是我们园区的优势，这也是一种业主对于招商团队的赋能。尤其是非地产背景的业主，因为他们的招商人员的能力、专业程度和精力都是有限的。在讲项目优势的时候，作为业主有什么需求可以找我们，我们可以带着您和招商团队一起去和用户访谈，看看用户当时为什么选我们，选择我们的理由到底是什么，通过客户视角去挖掘我们园区的优势和亮点。
写字楼招商在用人的这方面，环贸广场还是做得比较不错的。因为环贸广场招商不是简单卖房式销售，而是“政企资源+产业运营+租户资产长期管家”。辞退一人的经济损失、资源损失、运营风险，远大于留人成本，因此环贸广场业主理性选择维持招商团队稳定，极少主动裁员。
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